一、【升級背景】

對于轉(zhuǎn)化目標(biāo)是銷售線索收集類的廣告主而言，廣告投放所產(chǎn)生線索的有效率和廣告投放質(zhì)量是重要的考核因素之一。目前搜索推廣投放平臺針對線索收集場景提供了多種咨詢類目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件類型，例如大家所熟悉的【有意向客戶】、【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】。在實(shí)際使用中，大多數(shù)廣告主已經(jīng)發(fā)現(xiàn)【有意向客戶】和【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】這兩種轉(zhuǎn)化事件的使用場景，和所帶來的商業(yè)價值幾乎完全一致，并且使用【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】即可滿足投放控本放量的需求。兩種相似的轉(zhuǎn)化事件類型長期同時存在，反而增加了優(yōu)化師對營銷搭建方案的學(xué)習(xí)和理解難度，而這兩個類型的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)孤立存在，也使得轉(zhuǎn)化信號碎片化，限制了轉(zhuǎn)化模型發(fā)揮最佳作用，給搜索廣告創(chuàng)編、管理和分析帶來不必要的復(fù)雜性。

為提高搜索廣告的投放和優(yōu)化效率，搜索推廣將于2023年5月11日下線【有意向客戶】轉(zhuǎn)化事件。后續(xù)對有意向客戶的轉(zhuǎn)化事件標(biāo)識由“【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】”承接。 具體變更如下：

1.   新建搜索推廣出價策略和搜索推廣計劃時，不再允許使用【有意向客戶】作為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”和“深度轉(zhuǎn)化”。

2.   在轉(zhuǎn)化資產(chǎn)內(nèi)，不再允許添加【有意向客戶】轉(zhuǎn)化事件。

3.   賬戶內(nèi)已創(chuàng)建的使用【有意向客戶】作為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”或“深度轉(zhuǎn)化”投放的出價策略或推廣計劃，不會受到影響，依然按原先設(shè)置的轉(zhuǎn)化目標(biāo)投放。但【有意向客戶】轉(zhuǎn)化事件數(shù)據(jù)累積相對較少，不利于自動出價智能模型正常發(fā)揮作用，難以達(dá)到學(xué)習(xí)成功和穩(wěn)定投放的效果，為保障您的投放效果，建議盡快安排切換到【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】或其他合適的轉(zhuǎn)化事件進(jìn)行投放，以便獲得更好的投放效果。具體方式參考本通知第三部分“常見問題”中的相關(guān)指導(dǎo)方案。

4.   賬戶內(nèi)如已添加過【有意向客戶】的轉(zhuǎn)化事件，依然可支持查看詳情、編輯、聯(lián)調(diào)和刪除，不會受到影響。

二、【升級內(nèi)容詳述】

1.   新建搜索推廣出價策略和推廣計劃不再允許使用【有意向客戶】作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化和深度轉(zhuǎn)化：

?    搜索推廣-資產(chǎn)中心-出價策略-新建出價策略：目標(biāo)轉(zhuǎn)化和深度轉(zhuǎn)化的可選項(xiàng)目中不再提供【有意向客戶】選項(xiàng)