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基木魚聆音支持查詢電話錄音&有意向標(biāo)簽

發(fā)表時間:2023年08月21日 04:51:50 來源:

一、背景

為幫助客戶優(yōu)化線索質(zhì)量,本次聆音升級,基于客戶與用戶的實際通話錄音識別形成標(biāo)簽,支持自動識別深度轉(zhuǎn)化線索,作用于oCPC模型長期提升客戶線索質(zhì)量。


二、功能詳述

1、具體識別內(nèi)容如下:

一段對話如包含一個或多個識別標(biāo)簽,將自動下發(fā)【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】轉(zhuǎn)化至oCPC模型

2、適用范圍:

全部智能電話、聆音使用客戶

3、操作說明:

1)如何開啟識別能力:該能力默認開啟
2)識別線索范圍:①智能電話線索 ②使用聆音回訪的表單/咨詢線索
3)如何應(yīng)用識別標(biāo)簽到oCPC模型:在出價模式為【目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本】的oCPC出價策略中,對深度轉(zhuǎn)化優(yōu)化添加【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】目標(biāo)

4)如何查看識別結(jié)果:進入營銷通線索詳單,自定義列選擇語義識別結(jié)果

5)如何查看聆音回訪錄音:進入營銷通線索詳單——>找到回訪狀態(tài)列,點擊查看回訪詳情——>找到對應(yīng)通話,點擊錄音鏈接


四、詳情頁展示:

1、查看回訪明細


2、查看回訪錄音


3、查看語音轉(zhuǎn)譯結(jié)果及標(biāo)簽


聲明:該文觀點僅代表作者本人,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點和對其真實性負責(zé),文章內(nèi)容僅供參考。
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