一、升級背景

對于轉化目標是線索收集類的廣告主而言，廣告投放所產生的線索有效率和廣告投放質量是最重要的考核因素之一。客戶在百度信息流推廣采用咨詢類轉化目標進行投放時，期望所收到的咨詢會話都來自有后續(xù)消費或服務預期的高潛力用戶，如果用戶會話中充斥無語義字符、亂碼等類型線索，很難認為這條咨詢來自一個認真的咨詢者。但是當前信息流推廣所提供的【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標轉化，并不能很好杜絕這種無意義會話混入。在投放中使用【一句話咨詢】或【三句話咨詢】目標轉化，在某些情況下僅僅滿足了會話條數(shù)的“量“的增長，線索有效率反而下降，使得客戶的廣告支出回報率相對降低，長期以來這已經成為困擾一線優(yōu)化師的一個典型痛點。近年來隨著百度營銷對線索有效性甄別能力的提升（包括但不限于對無語義字符、亂碼等線索的識別能力），為更好滿足客戶對咨詢會話類線索有效性的要求，提升信息流推廣投放的獲客質量，本次升級重點推出【有效咨詢】目標轉化，同時不再支持新建【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標轉化投放，【有效咨詢】將在投放中逐步替換【一句話咨詢】和【三句話咨詢】。

信息流推廣投放平臺的推廣管理和數(shù)據報告相關內容將同步升級，詳細說明見下方。

二、詳細升級功能點

本次升級涉信息流oCPX投放咨詢類目標轉化新建和管理各環(huán)節(jié)，詳細升級點說明如下：

2.1新建轉化追蹤：

2.1.1 信息流推廣功能入口：信息流推廣投放平臺-工具中心-轉化追蹤-新建轉化追蹤

新建轉化追蹤：轉化類型新增【有效咨詢】選項，不再提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】選項，歷史設置的轉化追蹤暫不支持修改轉化類型，當客戶使用的推廣URL是含咨詢轉化組件的基木魚頁面時，可在單元直接選擇目標轉化為【有效咨詢】，無需新建轉化追蹤。

2.2信息流推廣新建oCPX推廣單元：

2.2.1信息流推廣功能入口：信息流推廣投放平臺-推廣管理-推廣單元-新建單元

新建單元：轉化名稱不再提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】目標轉化的轉化追蹤選項，目標轉化新增【有效咨詢】，不提供【一句話咨詢】和【三句話咨詢】選項。歷史設置的單元暫不支持修改轉化目標。

三、Q&A

Q1：【有效咨詢】目標轉化建議哪些客戶使用？

A1：所有獲取咨詢類線索的客戶均可以使用【有效咨詢】目標轉化，以幫助客戶提升獲客質量。

Q2：什么樣的線索算【有效咨詢】？

A2：達成了一句話咨詢且不屬于無語義字符/亂碼、純表情、僅打招呼、惡意辱罵、虛假留咨等有問題的咨詢類線索屬于有效咨詢（具體可見附件《線索方向-有效咨詢產品介紹8.1》）。

Q3：通過什么數(shù)據可以判斷使用【有效咨詢】目標轉化線索質量變化？

A3：您可以通過對比使用功能前后的“有效咨詢線索量/一句話咨詢線索量”對應數(shù)據是否上漲判斷功能的效果，如果該數(shù)據上漲，表明您賬戶的線索質量有提升，計算公式中的相關數(shù)據均可從賬戶數(shù)據報告中獲取。

Q4：對于小說行業(yè)歷史使用【一句話咨詢】目標轉化實際回傳“付費"數(shù)據的客戶，本次升級后建議如何投放？

A4：① 建議微信公眾號加粉小說客戶盡快轉移至【付費閱讀】目標轉化，具體咨詢各運營單位的接口人確認投放書城是否完成營銷通數(shù)據對接技術開發(fā)。

② 建議快應用小說客戶，可以使用應用api投放付費閱讀。